POVESTEA LUI LEILAN: PESTE 14 ANI DE COCA-COLA HBC, DE LA MERCHANDISER LA CHANGE LEADER ȘI FUTURE SHAPER!

Un periplu de peste 14 ani în mai multe job-uri și departamente ale Coca-Cola HBC i-au conferit lui Leilan o privire 360° asupra business-ului în care lucrează și o profundă înțelegere a oamenilor care construiesc, pas cu pas, drumul companiei mai departe. Concluzia după tot acest parcurs? Ei bine, oamenii, sunt cei care contează cel mai mult.

Ai avut un parcurs foarte lung și interesant în companie. Ne povestești puțin despre experiența ta în Coca-Cola HBC?

Deși sunt de mult timp în companie, întâmplarea face că am început cu un job temporar – am fost merchandiser. După această perioadă inițială, m-am mutat pentru trei ani în vânzări, apoi am lucrat un an în logistică și, timp de zece ani, în departamentul de marketing. În 2018 am intrat în concediu de creștere copil și apoi am revenit pe o poziție nouă, în comercializare, în departamentul de marketing.  Ulterior, am avut un assignment în logistică și, din luna martie, m-am reîntors în marketing, pe poziția de Portfolio Marketing Manager. Poziția din comercializare a fost una dintre cele mai faine provocări.

Când mi s-a propus poziția, nu eram sigură cu ce se mănâncă, mi se părea ca nu e suficient de ”sexy” pentru mine. Dar Miki Hoffman, Marketing Director la vremea respectivă, a insistat că mi se potrivește. Și, apoi am realizat și eu că tot cumulul de cunoștințe pe care îl dobândisem până atunci: vânzări, logistică, marketing, m-a făcut candidatul perfect pentru această poziție. E și o zicală care zice că ”viața nu are sens decât privită retroactiv”.

Job-ul pe comercializare mi-a adus foarte multe satisfacții și l-am făcut cu foarte multă pasiune. Mi-am îndeplinit toate scopurile, printre care să lărgesc aria de influență a poziției, pentru că asta îmi propusesem în primul rând.

Evident că tot acest parcurs nu a fost ușor: poziție nouă, un bebe acasă. De aceea am folosit toate instrumentele pe care le oferă compania: cursul de coaching, mentoring, discuțiile cu managerul meu, dar și cărțile și cercetarea pe care am făcut-o singură. Toate lucrurile astea m-au ajutat să îmi definesc noul drum.

 

Cine e Leilan în afara muncii?

Acum câțiva ani am făcut un test printre prieteni și a reieșit că, în primul rând, sunt o tipă cu care lumea se simte bine, și, în al doilea rând, că sunt foarte ambițioasă.

Sunt o prietenă bună – am multe cercuri de prieteni de vârste și ocupații diferite – un fel de social butterfly.

Sunt  mamă, dar mă feresc să mă definesc doar prin asta. Cred că poți să ai și o carieră de succes, și să fii și părinte. Mămicia te ajută să fii mai blândă cu tine însăți – privind copilul cât se chinuie să facă niște lucruri simple, te privești și pe tine din afară și nu mai iei personal nicio încercare mai grea sau un efort depus în plus.

 

Ești în companie de peste 14 ani. Ce te-a ținut alături de Coca-Cola HBC atâta timp?

Oamenii, cu siguranță. ”Oamenii sunt ingredientul nostru secret” e pe bune. Cu o mare parte dintre ei a fost inevitabil să nu leg prietenii. Poate cu prietenii din viața privată nu treci prin perioade foarte grele, dar la munca trăim greul împreună. Și asta ne leagă. Contează foarte mult pentru mine atât oamenii care m-au învățat ceva, dar și cei care au apreciat că au învățat de la mine.

În prima parte a carierei am vrut să acumulez cât mai multe informații și skill-uri și de asta am fost deschisă la oportunități în mai multe departamente. Asta cred că m-a ținut în Coca-Cola HBC:  dinamica noastră ca și companie și oamenii. Pentru că, până la urmă, compania sunt oamenii.

 

Ai câștigat recent un premiu la Recognition@Coke, la categoria Future Shapers, dar dacă ne uităm la descrierea din nominalizare, sunt multe caracteristici de lider inspirațional. Care sunt ingredientele tale secrete ca manager?

Am considerat tot timpul că este foarte important să am discuții unu la unu cu fiecare din membrii echipei, să înțeleg ce își doresc și să văd cum pot eu să îi ajut. Să îi iau în barcă și să tragem în aceeași direcție. Am învățat că trebuie să hotărâm împreună unde vrea să meargă fiecare. Un lider care ascultă activ poate deduce atât din conversațiile inițiale cât și din discuțiile de zi cu zi ce-și dorește să facă coechipierul său în viitor. Eu le spun oamenilor că dezvoltarea vine cu un efort si implicare de ambele parti, și eu sunt dispusă să fac efortul ăsta atât cât le este confortabil și lor. Sunt ca un antrenor personal care te chinuie, dar cu care stabilești de comun acord, de la început, care e planul și ce scopuri vrei să atingi.

 

De anul trecut faci parte din pool-ul nostru de coachi interni. Cum a fost pentru tine călătoria asta în coaching?

Foarte tare! Pentru mine faptul că am beneficiat de o formare în coaching și, la rândul meu am lucrat cu un coach pentru dezvoltarea mea, a contribuit foarte mult la loialitatea mea față de companie. Pentru mine ca și Change Leader a contat foarte mult partea de coaching, nu numai pentru că am avut eu posibilitatea să mă dezvolt, dar și pentru faptul că am putut sa dau mai departe din know how-ul acumulat.

Am învățat ceva foarte valoros din coaching: dacă simți ceva, cu siguranță reprezinți o masa de oameni care simt același lucru și trebuie să ai curajul să îl spui mai departe. Eu am folosit ideea asta și în întâlnirile cu ceilalți Change Leaderi din companie. Consider că avem responsabilitatea asta ca lideri, a exprimării unui punct de vedere.

 

Ai un sfat profesional pe care vrei să îl oferi celor care își doresc o carieră de succes?

De fiecare dată când resursele lor par că sunt întinse la maxim, să reziste și să facă tot ce pot ei mai bine, pentru că orice situație are o rezolvare.

Despre ideea asta am și o poveste cu tâlc: se spune că un împărat avea un diamant foarte mare și a cerut să i se facă un inel cu un mesaj inscripționat pe interiorul lui. Și-a instruit supușii să găsească cel mai potrivit mesaj. După mai multe propuneri, a venit la împărat un bătrân și i-a spus: ”am aici mesajul pe care l-ai dorit, dar îți recomand să nu-l deschizi decât atunci când îți este foarte greu”. În timpul unui război sângeros cu dușmanii împărăției, împăratul își aduce aminte de mesaj și îl citește. Mesajul spunea ”stai liniștit, și asta va trece”. Într-adevăr, după puțin timp trupele dușmanului dispar, oștenii împăratului vin să îl salveze, se întoarce la palat și lucrurile încep să meargă foarte bine în împărăție. Atunci împăratul se duce să îi mulțumească bătrânului și să se bucure împreună de prosperitate, iar bătrânul îi răspunde: stai liniștit, și asta va trece.

Acesta cred că a fost secretul meu. De-a lungul carierei, am trecut prin mai multe momente dificile și cred că trebuie să fii prezent și să dai tot ce ai mai bun. Asta cred că face diferența pentru cei care rezista și depășesc provocările.

Ai o femeie din cariera ta care te-ai inspirat ?

Miki Hoffman, cu siguranță. Nu este singura, pentru că toate colegele mele mă inspiră într-un fel sau altul,  dar experiența mea cu Miki m-a marcat cel mai tare.

M-a  inspirat faptul că tot timpul este cu zâmbetul pe buze. Și mă gândeam la început ”sigur e simplu din poziția ei, de aceea e așa zâmbăreață”. Dar pe măsură ce urc pe scara profesională, îmi dau seama că nu e simplu deloc, și totuși ea zâmbește în continuare.

 

Ce crezi că nu se vede la exterior, dar ar fi important de știut despre Coca-Cola HBC ?

Eu am spus tot timpul că a lucra la Coca-Cola HBC seamănă cu a urma un MBA pentru care ești și plătit. Am prieteni care fac tipul acesta de studii și de multe ori au vrut să mă coopteze și pe mine. Și lucrurile pe care mi le ”vindeau” ca avantaje, se întâmplă aici în fiecare zi. Aici cu adevărat înveți business la un nivel foarte ridicat.

Și dacă ar fi să dau un sfat, aș încuraja cât mai mulți colegi să facă mutarea dintr-un departament în altul, ca să empatizăm mai mult unii cu ceilalți. Dacă am vedea cu toții cu ce se confruntă alte departamente, am face lucrurile să meargă mai bine și mai ușor. Hai să ieșim cu totul din zona de confort, pentru că asta ne face să devenim mai buni, mai eficienți, dar și mai empatici. Dacă experiența noastră e diversă, atunci când ajungem în funcții de conducere putem lua decizii care să fie mai ușor de implementat pentru realitatea de zi cu zi.