De ce sa lucrezi cu Coca-Cola HBC Romania?


Suntem recunoscuti ca un partener puternic, care depune toate eforturile pentru a depasi asteptarile clientilor.

 

+90k

clienti

21

centre de distributie

+700

oameni de vanzari profesionisti in echipa noastra


Peste 70.000 de magazine, hypermarketuri, supermarketuri, lanturi de magazine de tip discount si alte afaceri vand bauturile noastre. Scopul nostru principal este de a fi partenerul lor preferat. Colaboram cu toti clientii nostri, ajutandu-i sa isi dezvolte afacerile. Construim pentru ei solutii personalizate, care se potrivesc cel mai bine nevoilor si afacerilor lor.

Acordam o atentie deosebita sprijinului pentru micii comercianti independenti. Am dezvoltat un program de training care ii ajuta pe proprietarii si administratorii de magazine alimentare si supermarket-uri mici sa obtina informatii relevante despre comportamentul cumparatorilor si despre industria bauturilor.

Calitatea este fundamentala nu numai in ceea ce priveste portofoliul nostru, ci si in activitatea oamenilor nostri. Construim parteneriate puternice si pe termen lung cu clientii nostri, foferindu-le servicii de inalta calitate pentru a-i ajuta sa isi dezvolte afacerea, dezvoltand solutii personalizate. Echipa noastra de vanzari, formata din aproximativ 700 de persoane, depune eforturi constantepentru a oferi clientilor nostri cele mai bune servicii. Ei sunt profesionisti calificati, motivati si cu experienta, care ne ajuta sa ne dezvoltam afacerea. Ne asiguram ca echipa noastra da intodeauna ce are mai bun, investind constant in oamenii nostri si in capabilitatile lor comerciale.

 

Excelenta operationala este ceva de care suntem foarte mandri, ceea ce inseamna ca executia noastra pe piata este inovatoare si eficienta. Cu alte cuvinte, excelenta. Pentru a asigura relevanta la nivel de cumparator si excelenta pe piata, ne concentram pe cinci principii fundamentale.

  • Disponibilitate - Plasarea produselor noastre la indemana, in ambalajul potrivit, la locul si momentul potrivite.
  • Accesibilitate - Oferim o gama larga de produse atractive, de inalta calitate, in ambalaje potrivite ocaziei de consum, la pretul corect.
  • Acceptabilitate - Oferim o gama extinsa, in continua dezvoltare, de produse care indeplinesc cele mai inalte standarde de calitate. Experienta noastra in controlul calitatii, relatia cu clientii si distributia eficienta, alaturi de o intelegere detaliata a nevoilor pietei si accesul la cele mai eficiente canale de comunicare ne permit sa ajungem la clienti si consumatori si sa indeplinim exigentele acestora.
  • Activarea – Motivam cumparatorii sa aleaga produsele noastre, imbunatatind disponibilitatea si atractivitatea produselor la punctele de vanzare si construind branduri puternice la nivelul pietei locale.
  • Atitudine - Reprezentantii nostri de vanzari sunt atenti sa indeplineasca, zi de zi, cerintele clientilor si depun toate eforturile pentru a ne atinge scopul: sa fim partenerul lor preferat. Pentru clientii din zona de retail, am introdus si ideea co-crearii de valoare, construite pe intelegerea faptului ca bauturile racoritoare inseamna crestere atat pentru compania noastra, cat si pentru ei.

Am stabilit clar prioritati pentru categorii si marci, astfel incat sa putem oferi produsul potrivit, in ambalajul potrivit, la pretul potrivit si adecvat ocaziei de consum: numim acest lucru strategie OBPPC (Ocazie, Brand, Ambalaj, Pret si Canal).

O mare parte din succesul nostru pe piata se datoreaza ofertei variate, pe gustul fiecarui cumparator, precum si capacitatii noastre de a inova la nivelul ocaziilor de consum.

Dezvoltam relatii puternice cu clientii, concentrandu-ne pe executia excelenta a promotiilor si a mercantizarii la punctele de vanzare. Pentru a ne asigura ca implementam promotiile de marketing si mercantizarea la punctele de vanzare la cele mai inalte standarde, efectuam in mod regulat sondaje privind satisfactia clientilor si dezvoltam materiale inovatoare pentru activarile in magazine.

Efectuam studii de piata pentru a intelege mai bine cumparatorii unici si ocaziile de consum in cadrul diferitelor canale comerciale. Apoi, folosim aceste informatii pentru a ne dezvolta categoriile de bauturi racoritoare in fiecare punct de vanzare.

Am dezvoltat programe de training pentru clientii nostri din categoria en-gros referitor la bunele practici de depozitare si conditiile de pastrare corespunzatoare.

Colaboram indeaproape cu partenerul nostru, Compania Coca-Cola pentru a dezvolta planurile anuale de vanzari, promotii si marketing pentru fiecare dintre tarile in care ne desfasuram activitatea.

Ne evaluam abilitatea de a satisface si de a depasi nevoile clientilor, analizand opiniile acestora prin diferite sondaje. Intr-un studiu desfasurat in 2015, clientii nostri ne-au desemnat cel mai competent furnizor, care ofera capabilitatile optime, posibilitatea de a co-crea valoare, executie desavarsita si o politica comerciala satisfacatoare.

De asemenea, am fost recunoscuti ca cel mai bun furnizor in industria bunurilor de larg consum de catre revista Piata mai multi ani la rand, o reala performanta pe o piata competitiva.